Mitarbeiter/in First Level / IT-Support (m/w)

Stellenbeschreibung

– Rostock –

Unser Kunde hat sich auf die Beratung von Unternehmen der Getränkebranche spezialisiert. Die individuelle Branchenlösung legt den Fokus auf eine ganzheitliche Betreuung von Warenwirtschaftssystemen, Prozesssteuerung, IT-Administration und Datenmanagement. Nach Inbetriebnahme werden die kundenspezifischen Systeme in die Verantwortung des Supports überführt. Der Support ist tätig in enger Zusammenarbeit mit der 2nd und 3rd Level-Unterstützung sowie der Systemadministration.

Ihre Aufgaben

In Ihrer Tätigkeit im Helpdesk agieren Sie als Ansprechpartner für Supportanfragen von Kunden.

  • Fehleraufnahme und -bearbeitung im 1st Level
  • Benutzeradministration und Pflege des Ticketsystems
  • Projektübernahme in den Bereichen Systemadministration und Netzwerktechnik
  • Durchführung von Rollouts und Beta-Tests

Ihr Profil

  • Ausbildung Fachinformatiker/in, IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbar
  • erste Erfahrungen in der Administration von Windowsumgebungen
  • sehr gute Kenntnisse mit aktuellen Betriebssystemen und MS-Office
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • Spaß an der Arbeit im Team
  • Flexibilität und Lösungsorientierung
  • gute Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Raum für eigene Vorschläge und Ideen
  • flexible Möglichkeiten für Weiterbildung
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

Ansprechpartner: Adrian Steckert
bewerbung@passport-gmbh.de

Referenznummer: 627

Online-Bewerbung

Dokumente

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Maximale Dateigröße (gesamt): 10 MB

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