Mitarbeiter / Mitarbeiterin Service Desk / IT-Support (m/w/d) Hamburg

Stellenbeschreibung

– Hamburg –

Unser Kunde ist ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Hamburg. Als Familienunternehmen gegründet, gehört die Firmengruppe heute zu den Weltmarktführern im Transport von flüssigen Stoffen, Gasen und Lebensmitteln. Digitalisierung und globale Vernetzung sind zentrale Themen. Im Bereich Service Desk bist Du Teil eines jungen, 4-köpfigen Teams.
 

Ihre Aufgaben

• Betreuung der internen Service Management Systeme, Sicherstellung des Betriebs für alle Anwender weltweit
• Annahme und Bearbeitung von Störungen bzgl. Hard- und Software, ggf. Weitergabe an die entsprechende Fachabteilung
• Analyse, Klassifizierung und entsprechende Dokumentation
• Installation und Konfiguration von Desktops und Notebooks
• langfristig Übernahme von Support-Aufgaben an weiteren Standorten
   

Ihr Profil

• Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration
• Kenntnisse im in der Microsoft-Umgebung, erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen (Jira) und Tools wie Citrix und Active Directory
• Lösungsorientierung und ein hohes Kommunikationsvermögen
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• geringe Reisebereitschaft (max. 10%) 
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
   

Wir bieten Ihnen

• unbefristete Anstellung, ein Tag/Woche im Home-Office
• detaillierter Onboarding-Prozess, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Standort Hamburg Zentrum
  
   

Ansprechpartner: Adrian Steckert
bewerbung@passport-gmbh.de